為了響應(yīng)國家高質(zhì)量發(fā)展要求，《建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)售后服務(wù)規(guī)范》作為陶瓷行業(yè)首個(gè)服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)，由中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)、佛山市禪城區(qū)陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起。
以亞細(xì)亞瓷磚為代表的標(biāo)桿品牌，聯(lián)合中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會(huì)、國家住宅科技產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、（國家）建筑材料工業(yè)技術(shù)情報(bào)研究所認(rèn)證評(píng)價(jià)中心、廣東省佛山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與編碼所等組成“陶瓷行業(yè)服務(wù)規(guī)范團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組委會(huì)”，歷時(shí)半年多的籌備、發(fā)動(dòng)、征集、調(diào)研、起草與審查，該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)已由中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)正式發(fā)布！
01。
《建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)售后服務(wù)規(guī)范》為行業(yè)首個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，屬行業(yè)首創(chuàng)，對(duì)建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品的售后服務(wù)基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)保障、服務(wù)質(zhì)量管理和服務(wù)評(píng)價(jià)及改進(jìn)進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)范。
亞細(xì)亞瓷磚作為建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)售后服務(wù)規(guī)范團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)起草單位之一，被授予《建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)售后服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)參編單位證書。
《建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)售后服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的正式實(shí)施，將有效引導(dǎo)陶瓷行業(yè)售后服務(wù)規(guī)范，有利于行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。作為中國陶瓷行業(yè)領(lǐng)軍品牌，亞細(xì)亞瓷磚49年來，不僅在科技創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量上領(lǐng)跑業(yè)界，更是在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上也樹立了自己的準(zhǔn)則。亞細(xì)亞及其服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終踐行“用戶至上”的企業(yè)核心價(jià)值觀，專注專業(yè)，不斷創(chuàng)新和升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
02。
品質(zhì)為本，服務(wù)先行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品相輔相成。多年來，亞細(xì)亞瓷磚在堅(jiān)持為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，更深耕服務(wù)領(lǐng)域，力求為消費(fèi)者創(chuàng)造更大的價(jià)值。近年來，集團(tuán)全面升級(jí)7星服務(wù)細(xì)則，快速提升終端營(yíng)銷能力，優(yōu)化銷售服務(wù)細(xì)節(jié)，解決消費(fèi)者購磚、運(yùn)輸、設(shè)計(jì)、鋪貼、清潔、售后等環(huán)節(jié)中存在的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷刺激并強(qiáng)化用戶體驗(yàn)和終端轉(zhuǎn)化效果，為消費(fèi)者提供購磚無憂的貼心服務(wù)。
同時(shí)，亞細(xì)亞瓷磚完善分層化與個(gè)性化服務(wù)，不斷擴(kuò)大消費(fèi)者專屬權(quán)益，制定標(biāo)準(zhǔn)化流程與嚴(yán)格的服務(wù)指標(biāo)，為消費(fèi)者提供更實(shí)用、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的全方位服務(wù)，提升客戶滿意度和信賴度，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。
未來，亞細(xì)亞瓷磚將以樹立行業(yè)標(biāo)桿為己任，深入推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，繼續(xù)通過對(duì)產(chǎn)品的深耕和對(duì)服務(wù)的精進(jìn)，不斷沉淀品牌價(jià)值。進(jìn)一步釋放更多品效雙贏的增長(zhǎng)動(dòng)能，以更優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)賦能品牌可持續(xù)發(fā)展！
